El 15 de noviembre de 2022, se nos informó de que un antiguo empleado de un proveedor de servicios externo había utilizado indebidamente los datos personales de un participante en el programa para abrir una cuenta de servicios públicos. Se lo notificamos al proveedor de servicios externo, que inició una investigación. Las acciones del antiguo empleado infringían la política del proveedor de servicios externo. El participante en el programa es consciente del uso indebido y pudo cerrar rápidamente la cuenta. Tenemos entendido que el participante también avisó a las fuerzas del orden.
KentuckianaWorks no sabe si el antiguo empleado del proveedor de servicios externo ha utilizado indebidamente la información personal de otros participantes en el programa o si el antiguo empleado conservó su información personal. Tras conocer el incidente, trabajamos con el proveedor de servicios externo para investigar el incidente, identificar a los participantes en el programa a los que atendió el antiguo empleado y revisar el asunto con nuestros asesores jurídicos y socios de la administración municipal y estatal.
En aras de la prudencia, estamos notificando a todos los participantes en el programa que fueron atendidos por el antiguo empleado y proporcionándoles las medidas que pueden tomar para protegerse.
KentuckianaWorks se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que mantenemos. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por este incidente. Puede ponerse en contacto con nosotros en
Kentuckiana Works
410 W. Chestnut St, #200.
Louisville, KY 40202
(502) 574-4758
Medidas adicionales que pueden adoptarse
Recomendamos a las personas implicadas que se mantengan alerta ante posibles incidentes de fraude o usurpación de identidad, revisando sus extractos de cuenta e informes de crédito gratuitos para detectar cualquier actividad no autorizada. Las personas pueden obtener una copia de su informe de crédito, de forma gratuita, una vez cada 12 meses de cada una de las tres compañías de informes de crédito a nivel nacional. Para solicitar su informe crediticio anual gratuito, visite www.annualcreditreport.com o llame gratis al 1-877-322-8228. La información de contacto de las tres empresas nacionales de informes de crédito es la siguiente:
Equifax, PO Box 740241, Atlanta, GA 30374, www.equifax.com, 1-800-685-1111
Experian, PO Box 2002, Allen, TX 75013, www.experian.com, 1-888-397-3742
TransUnion, PO Box 2000, Chester, PA 19016, www.transunion.com, 1-800-916-8800
Si usted cree que ha sido víctima de un robo de identidad o tiene razones para creer que su información personal ha sido utilizada indebidamente, debe ponerse en contacto inmediatamente con la Comisión Federal de Comercio y/o con la Oficina del Fiscal General de Kentucky. Puede obtener información de estas fuentes sobre los pasos que una persona puede dar para evitar el robo de identidad, así como información sobre alertas de fraude y congelaciones de seguridad. También debe ponerse en contacto con las autoridades policiales locales y presentar una denuncia policial. Obtenga una copia de la denuncia policial por si le piden que proporcione copias a los acreedores para corregir sus registros. La información de contacto de la Comisión Federal de Comercio y de la Oficina del Fiscal General de Kentucky es la siguiente:
Comisión Federal de Comercio, Centro de Respuesta al Consumidor, 600 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20580, robo de identidad.gov1-877-IDTHEFT (438-4338)
Oficina del Fiscal General de Kentucky, 1024 Capital Center Drive, Suite 200, Frankfort, KY 40601, www.ag.ky.gov, 502-696-5389
Alertas de fraude y congelaciones de crédito o de seguridad:
Alertas de fraude: Existen dos tipos de alertas generales de fraude que puede incluir en su informe crediticio para avisar a sus acreedores de que puede ser víctima de un fraude: una alerta inicial y una alerta ampliada. Puede solicitar que se incluya una alerta inicial de fraude en su informe crediticio si sospecha que ha sido o está a punto de ser víctima de un robo de identidad. Una alerta inicial de fraude permanece en su informe crediticio durante un año. Puede solicitar que se incluya una alerta ampliada en su informe crediticio si ya ha sido víctima de un robo de identidad con las pruebas documentales adecuadas. Una alerta de fraude ampliada permanece en su informe crediticio durante siete años.
Para poner una alerta de fraude en sus informes de crédito, póngase en contacto con una de las agencias de crédito nacionales. La alerta de fraude es gratuita. La agencia de crédito con la que se ponga en contacto debe informar a las otras dos, y las tres colocarán una alerta en sus versiones de su informe.
Para los militares que quieren proteger su crédito mientras están desplegados, una alerta de fraude militar en servicio activo dura un año y puede renovarse durante el tiempo que dure su despliegue. Las agencias de crédito también te eliminarán de sus listas de marketing para ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas durante dos años, a menos que les pidas que no lo hagan.
Congelación de crédito o de seguridad: Usted tiene derecho a poner gratuitamente una congelación de crédito, también conocida como congelación de seguridad, en su expediente de crédito, lo que hace más difícil que los ladrones de identidad abran nuevas cuentas a su nombre. Esto se debe a que la mayoría de los acreedores necesitan ver su informe de crédito antes de aprobar una nueva cuenta. Si no pueden ver su informe, es posible que no le concedan el crédito.
¿Cómo puedo congelar mis informes de crédito? Colocar o levantar un bloqueo de seguridad es gratuito. A diferencia de una alerta de fraude, usted debe colocar por separado un congelamiento de seguridad en su expediente crediticio en cada compañía de informes crediticios. Para obtener información e instrucciones sobre cómo poner un bloqueo de seguridad, póngase en contacto con cada una de las agencias de informes crediticios en las direcciones que se indican a continuación:
Experian Security Freeze, PO Box 9554, Allen, TX 75013, www.experian.com
TransUnion Security Freeze, PO Box 2000, Chester, PA 19016, www.transunion.com
Equifax Security Freeze, PO Box 105788, Atlanta, GA 30348, www.equifax.com
Tendrá que facilitar su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social y otros datos personales. Tras recibir su solicitud de bloqueo, cada oficina de crédito le proporcionará un PIN (número de identificación personal) o contraseña únicos. Guarde el PIN o la contraseña en un lugar seguro. Lo necesitará si decide levantar el bloqueo.
¿Cómo puedo levantar un bloqueo? El bloqueo se mantiene hasta que usted solicita a la oficina de crédito que lo levante temporalmente o lo elimine por completo. Si la solicitud se hace por Internet o por teléfono, la oficina de crédito debe levantar el bloqueo en el plazo de una hora. Si la solicitud se hace por correo, la agencia debe levantar el bloqueo en un plazo máximo de tres días laborables a partir de la recepción de la solicitud.
Si opta por un levantamiento temporal porque está solicitando un crédito o un empleo, y puede averiguar con qué oficina de crédito se pondrá en contacto la empresa para solicitar su expediente, puede ahorrar algo de tiempo levantando el bloqueo sólo en esa oficina de crédito en concreto. De lo contrario, tendrá que hacer la solicitud en las tres oficinas de crédito.
